Informacje ogólne
Najczęściej wysyłamy dostępne książki na drugi dzień od złożenia zamówienia, kurierzy z kolei dostarczają paczki na kolejny dzień. Ale możliwy jest dzień lub dwa opóźnienia. Wyjątkiem są książki oferowane w przedsprzedaży i zamówienia, które je obejmują. W tym wypadku dostawa uwarunkowana jest od daty otrzymania książek z drukarni, o czym informujemy mailowo i w naszych mediach społecznościowych.
Prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, zawsze znajdziemy rozwiązanie dla takiej sprawy (np. wymiana, zwrot kosztów). Prosimy też o cierpliwość w oczekiwaniu na odpowiedź, a kiedy oczekiwanie się przedłuża, prosimy o ponowny kontakt. Czasami może nam coś umknąć w nagromadzeniu spraw.
Można składać zamówienia telefonicznie, aczkolwiek najwygodniejszym sposobem jest zamówienie przez formularz w naszym sklepie.
Zagadnienia techniczne
W naszym sklepie można zapłacić za pomocą płatności online (paynow), blikiem, przelewem tradycyjnym, Paypalem oraz za pomocą karty kredytowej, dzięki czemu można dokonać zakupów w naszej księgarni z całego świata, nie posiadając konta w polskich bankach.
Koszty wysyłki są widoczne od razu w czasie składania zamówienia.
Oczywiście. Chwilowo w naszym sklepie nie mamy jeszcze wyróżnionej wysyłki zagranicznej, ale można złożyć zamówienie z dostawą poza Polskę. Kalkulator kosztów wysyłki oblicza je po wyborze zunifikowanej w naszym koszyku opcji „wysyłki zagranicznej”. Dokładny adres wysyłki można podać w uwagach do zamówienia. W ten sposób obsługujemy już wielu klientów z Niemiec, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Holandii i innych krajów. Wysyłamy książki również do USA i Kanady, ale w tym wypadku prosimy o indywidualny kontakt w celu ustalenia dokładnej kwoty przesyłki.